1. Bevezetés

A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://dantesrock.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://dantesrock.hu/aszf.

Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Farkas László E.V. (székhely: 2113 Erdőkertes, Lomb u. 6, adószám: 58188776-1-33), továbbiakban, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy azaz Fogyasztó között.

Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez és jelen szerződésben foglaltak betartásához harmadik fél bevonásával és hozzájárulásával tesz eleget, továbbiakban mint forgalmazó (“Gyártó“) valamint egyes szolgáltatások esetében mint szállító (“Szállító“).

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magatartási kódexre nem utal.

1. Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

1.4. A Szolgáltató NEM végez viszonteladói tevékenységet. A Szolgáltató kizárólag közvetítői tevékenységet folytat. Teljesítési szerződés kizárólag a Gyártóval jön létre, melynek feltételei a jelen szerződéssel egyidejűleg elfogadásra kerülnek. A Gyártói ÁSZF az alábbi oldalon érhető el: https://www.letmicro.com/text/Auf

1.5. A katalógusban megjelenő termékek, termékinformációk, képek és árak, a termékek a Gyártó által közölt adatok alapján kerülnek feltüntetésre.

1.6 Adatkezelési szabályok tekintetében az Adatkezelési tájékoztató az irányadó.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

2.1. A felületen megjelenített termékek és szolgáltatások online megrendelésére van lehetőség. A feltüntetett árak Bruttó árak, az Áfát tartalmazzák. Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja a rendelés véglegesítéséig, amire a rendelést leadást követő 48 órában tesz meg.

2.2. Szállítási díj a Gyártó által meghatározott szállítási díj.

2.3. A felületen a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníttet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

3. Rendelés menete

3.1. Rendelés: Az online rendeléshez nem szükséges előzetes regisztráció, lehetőség van “vendég vásárlásra”. A szállítási és számlázási adatok megadását követően a Megrendelő választhat, hogy regisztrálja a rendszer az adatait és rendelését (Fiók létrehozása). A regisztrációval lehetőség nyílik a következő rendelés/ajánlat kérés egyszerűsítésére, kedvenc terméklista létrehozására és a rendelési/ajánlat kérési előzmények megtekintésére, újra benyújtására valamint a rendelés aktuális állapotát – státuszait – követheti nyomon.

Lehetőség van előzetes regisztrációra, melyhez felhasználónév és emailcím valamint jelszó megadása szükséges. A kitöltés követően a REGISZTRÁCIÓ gombra kattintva a rendszer egy üzenetben igazolja vissza a regisztráció létrejöttét, mely tartalmazza a megadott adatokat és további teendőket, mint a vásárláshoz szükséges adatok megadása és a jelszó módosításához szükséges hivatkozást.

Mindkét esetben szükséges az Adatvédelmi tájékoztató és az Általános Szerződési Feltételek végig olvasása és elfogadása.

3.2. Böngészés az oldalon: Az oldalon való böngészésre, a főoldalon, vagy az oldalsávban látható termékkategóriák segítségével van lehetőség. Az adott termékkategóriára kattintva az adott kategóriához tartozó termékekhez navigál az oldal és a középső felületén jelennek meg a kívánt termékek. A böngészéshez nem szükséges előzetes regisztráció.

3.3. Termék kiválasztása és kosárba helyezése: A termékeket a termékoldalon lévő “Kosárba” feliratú gombra kattintva lehet “Kosárba” helyezni a kívánt mennyiség megadását követően. Minden termék estében az alapértelmezett mennyiség 1 kiszerelési egység (db).

Az oldal tetején folyamatosan ellenőrizhető a kosár aktuális tartalma. A fizetendő összeg és a megrendelni kívánt tételek részletesen a kosár menüpontban tekinthetők meg. A kosár tartalmazni fogja az összes eddig belehelyezett terméket, a választott opciókkal együtt. A kosár oldalon a termék megnevezése, termék fotója, az egységár, a rendelni kívánt mennyiség, a részösszeg tételenként valamint a teljes rendelés összege szerepel.

A kosárba egymás után több termék is helyezhető, ilyenkor azok egymás alatt, listaszerűen jelennek meg.

3.4. Kosár tartalmának módosítása: A kosárban szereplő tételt a termék neve melletti ‘X’ ikonra kattintva, egyenként törölhetjük. A rendelni kívánt mennyiséget a “Mennyiség” oszlopban a +/- gombokra kattintva vagy a kívánt egész számot bírva lehet változtatni. A változtatást minden esetben a “Kosár frissítése” gombbal kell érvényesíteni.

3.5. Termék megrendelése, véglegesítése: A kosár tartalmát és rendelésünket a “Pénztár” oldalon véglegesíthetjük. Itt kell megadni a szállítási és számlázási címet. Amennyiben a számlázási cím megegyezik a szállítási címmel, csak a számlázási címhez szükséges mezőket kell kitölteni. Nem természetes személy esetén adószám megadása kötelező.

A számlázási/szállítási cím helyes kitöltése minden esetben a Megrendelő felelőssége, a rendszer a helytelen cím megadását nem jelzi. A megrendelés alapfeltétele ÉRVÉNYES és működő email cím és postafiók. Hibás vagy inaktív email cím miatt bekövetkezett kár vagy probléma miatt a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Itt van lehetőség a megrendeléshez vagy szállításhoz megjegyzést írni.

Az ajánlatkérésé véglegesítése előtt el kell olvasni, valamint el kell fogadni az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) valamint tudomásul kell venni, hogy a megadott adatokat a rendszer tárolja az Adatvédelmi Tájékoztatóban leírtak szerint. Az elfogadás a jelölőnégyzet jelölésével történik. Ezek hiányában a rendelés nem véglegesíthető.

Hiányosan kitöltött vagy nem megfelelő formátumban megadott adatok esetében a rendszer figyelmeztet az adatok helyesbítésére/pótlására. Csak a javítást/pótlást követően van lehetőség a rendelés leadására.

Az Megrendelés gombra kattintva a rendelés elküldésre kerül és egy összegző oldalra irányít a rendszer, ahol fel vannak tüntetve a rendelés és Megrendelő adatai.

3.6. Fizetési lehetőségek, szállítási módok: Rendelés kizárólag kiszállítással történhet, személyes átvételre nincs lehetőség. A kiszállítás szervezése, csomag feladása a Gyártó jóvoltából történik.

Fizetni kizárólag “Közvetlen banki átutalás” útján lehet, a rendelés feldolgozásakor kiküldött díjbekérő és/vagy számla alapján, a megadott módozatnak megfelelően.

4. A rendelések feldolgozása és teljesítés, számlázás

4.1. A beérkező rendelések igénylések feldolgozása munkanapokon 8 és 16 óra között történik. Ezen időszakon kívül érkező rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

4.2. Az igény leadásakor egy, a rendszer által generált üzenetben értesíti a Megrendelőt, hogy az igény sikeresen bekerült a rendszerbe. Amennyiben ez az üzenet nem érkezik meg 5 percen belül és a levelező rendszer “spam” mappájában sem található, úgy a rendelés beküldése sikertelennek bizonyul és meg kell ismételni vagy felkeresni a Szolgáltatót az elérhetőségeik bármelyikén.

4.3. Sikeres leadást követően Szolgáltató elkezdi a rendelés feldolgozását. Amennyiben a Megrendelő regisztrációt követően vagy azzal egyidőben adta le rendelését, úgy ezt a folyamatot a “Rendeléseim” menü pontban is nyomon tudja követni.

4.4. A feldolgozás folyamataként a Szolgáltató visszajelzést küld a Megrendelőnek a rendelés teljesíthetőségéről 48 órán belül.

Szolgáltató Díjbekérőt küldd a rendelés ellenértékéről, majd az összeg beérkezését követően a rendelésben szereplő tételeket és mennyiségeket a Gyártótól megrendeli a Fogyasztó által megadott szállítási és számlázási címre.

4.5 A teljesítéshez szükséges számlát a Gyártó állítja ki a Fogyasztó részére, melyet a megrendelt termékekkel egyidejűleg kézbesít. A Gyártóval kötött szerződés feltételei ezen az oldalon érhető el: https://www.letmicro.com/text/Auf

5. Elállás joga

5.1. Az elállási jog kizárása a 45/2014. (II. 26.) 29. § Korm. rendelet alkalmazásában, szolgáltatásra irányuló megrendelés esetén, valamint a szolgáltatással összefügésbe hozható termékek esetén.

Kizárólag egyedi megrendelésre készült termékek rendelhetők, melyekre a 45/2014. (II. 26.) 29. § Korm. rendelet alapján, az elállási jog nem érvényesíthető!

6. Garancia, jótállás

6.1. A jótállás időtartamát a termék jellege alapján a jogszabály határozza meg, de minimum egy év. A termék gyártója és/vagy forgalmazója vállalhat hosszabb időtartamban jótállást, ami a termékoldalon a termékinformációk alatt feltüntetésre kerül.

6.2. A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha a telepítést Szolgáltató vagy Forgalmazó illetve annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

6.3. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát

• Szakszerűtlen telepítés
• Rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• Helytelen tárolás, szállítás, helytelen kezelés, rongálás,
• Elemi kár, természeti csapás okozta.
• Normál kopás vagy 15% színveszteség
• Olyan termék által okozott kár, mely nem képezi részét a telepítéshez ajánlott rendszernek

6.4. Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Fogyasztó

• elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Forgalmazó a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
• ha a Forgalmazó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Forgalmazó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Forgalmazónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Forgalmazó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

6.5. Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől/telepítéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

6.6. A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A Forgalmazó törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

6.7. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Forgalmazót terhelik.

A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Forgalmazó gondoskodik.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

A jótállási igény a jótállási jeggyel/garancialevél érvényesíthető. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetők.

A fogyasztó jótállási igényét a Forgalmazónál érvényesítheti.

7. Vegyes rendelkezések

7.1. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

8. Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

8.1. A Megrendelő a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru Megrendelő részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát közölheti a Szolgáltatóval írásban az danteszenekar@gmail.com e-mail címre.

8.2. A Megrendelő írásbeli panaszát a Szolgáltató a panasz beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.

8.3. A Fogyasztó a Szolgáltatóval az online vásárlásból eredő jogvitáját az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül is intézheti, mely az alábbi linkről érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

8.4. A békéltető testületi eljárások az alábbi békéltető Testületeknél indíthatók:

A SZOLGÁLTATÓ SZÉKHELYE SZERINT ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELÉRHETŐSÉGE:

Pest Megyei Békéltető Testület,

1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszám: (1) 792-7881

levélcím: 1364 Budapest, Pf.: 81, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

A Fogyasztó lakóhelye alapján az alábbi Békéltető Testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében:

Baranya Megyei Békéltető TestületCíme: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.Telefonszáma: (72) 507-154, Fax száma: (72) 507-152 E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu	Bács-Kiskun Megyei Békéltető TestületCíme: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500Fax száma: (76) 501-538E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu
Békés Megyei Békéltető TestületCíme: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775Fax száma: (66) 324-976E-mail cím: bmkik@bmkik.hu	Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető TestületCíme: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870Fax száma: (46) 501-099E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető TestületCíme: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131Fax száma: (1) 488-2186E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu	Csongrád Megyei Békéltető TestületCíme: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellékFax száma: (62) 426-149E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető TestületCíme: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.Telefonszáma: (22) 510-310Fax száma: (22) 510-312E-mail cím: fmkik@fmkik.hu	Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető TestületCíme: 9021 Győr, Szent István út 10/a.Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217Fax száma: (96) 520-218E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető TestületCíme: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.Telefonszáma: (52) 500-749Fax száma: (52) 500-720E-mail cím: info@hbkik.hu	Heves Megyei Békéltető TestületCíme: 3300 Eger, Faiskola út 15.Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellékFax száma: (36) 323-615E-mail cím: tunde@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető TestületCíme: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.Telefonszáma: (56) 510-610, Fax száma: (56) 370-005E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu	Komárom-Esztergom Megyei Békéltető TestületCíme: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.Telefonszáma: (34) 513-010, Fax száma: (34) 316-259E-mail cím: kemkik@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető TestületCíme: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/aTelefonszám: (32) 520-860Fax száma: (32) 520-862E-mail cím: nkik@nkik.hu	Pest Megyei Békéltető TestületCíme: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81,Telefon/fax: (1) 792-7881E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.huHonlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető TestületCíme: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.Telefonszáma: (82) 501-000Fax száma: (82) 501-046E-mail cím: skik@skik.hu	Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető TestületCíme: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180Fax száma: (42) 311-750E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető TestületCíme: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.Telefonszáma: (74) 411-661Fax száma: (74) 411-456E-mail cím: kamara@tmkik.hu	Vas Megyei Békéltető TestületCíme: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.Telefonszáma: (94) 312-356Fax száma: (94) 316-936E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető TestületCím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.huweb: www.bekeltetesveszprem.hu	Zala Megyei Békéltető TestületCíme: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.Telefonszáma: (92) 550-513Fax száma: (92) 550-525E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

10. Adatvédelem

10.1. A weboldal valamint szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés részletes tájékoztatót az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.

Jelen ÁSZF hatályos: 2024. 05. 01.